QualityTaiwan 中文品質手冊 - Affinity Diagram 親和圖

QualityTaiwan 中文品質手冊 - Affinity Diagram 親和圖
Affinity Diagram, 親和圖：乃品管新七大手法之一﹐用來將大量的構想﹑觀念﹑對策等整理﹐將類似的想法等歸為同一類﹐以利進一步的分析﹐進而找到對策﹐親和圖常常用在腦力激盪法之後﹐用來整理龐大﹑無章的眾多想法﹐最後收斂到少數幾個可行的方案。

此方法為Kawakita Jiro所提出﹐所以又稱為KJ Analysis

Kiazen

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何謂Kaizen改善
Kaizen是漢字"改善"的日文讀音。但是，具體而言，Kaizen的意義，不是如大多數人想像的"改善"之意而已。跟英文 Improvement的字義有所不同。"Kaizen"隱含著下列的意義：

• 要用自己的頭腦智慧去改善，不是花錢從外面買進來做改善。
• 從現狀改起，持續不斷地做小改變，而不是一步登天。
• 是全公司每一位不同部門的員工都能做改善，不是某一特定部門的人才能做改善。
• 要以小團隊（自主研究會）定期（每月一回）從事改善活動（Kaizen Event）。
• 著重五現原則：現場、現物、現實、現做、現查，並以"拙速巧遲"精神立即採取改善行動。
• Kaizen要設定具體化、數量化的階段性之改善目標。
• Kaizen特別強調要具備"ANPS先進新生產技術"的觀念，技法及實做。

產業策略評析：魚骨圖、因果圖與問題解決思考流程

產業策略評析：魚骨圖、因果圖與問題解決思考流程
比較魚骨圖與金字塔原理（見【金字塔原理與倒金字塔模型分析架構介紹】），可以發現，其實魚骨架構與金字塔架構模式一致，分類架構也相似，不同點僅在於金字塔架構以最終結果為焦點，而魚骨圖以問題解決為核心。最後，從魚骨圖與金字塔原理應用我們也可以發現，一個清晰邏輯加上好的問題挖掘與分類方式，就算無法讓問題不再發生，至少也可避免問題的蔓延與擴大，並加速現有問題解決。

SMART原則

SMART原則 - 维基百科，自由的百科全书

SMART原則是目標管理中的一種方法。目標管理的任務是有效地進行成員的組織與目標的制定和控制以達到更好的工作績效，由管理學大師彼得·杜拉克於1954年首先提出。SMART原則便是為了達到這一目的而提出的一種方法，目前在企業界有廣泛的應用。它的首次出現被認為是在1981年12月發行的《管理評論》（Management Review）上（由George Doran、Arthur Miller和James Cunningham編著）。[1] SMART原則中的「S」、「M」、「A」、「R」、「T」五個字母分別對應了五個英文單詞：Specific（明確性）、Measurable（可衡量性）、Attainable（可達成性）、Relevant（相關性）和Time-bound（時限性）。

QualityTaiwan 中文品質手冊 - Ishikawa Diagram, Cause and Effect Diagram, Fishbone Diagram

QualityTaiwan 中文品質手冊 - Ishikawa Diagram, Cause and Effect Diagram, Fishbone Diagram

關聯圖法 - MBA智库百科

關聯圖法 - MBA智库百科

FMEA說明文件

www.bsigroup.tw/upload/eNews/No60/FMEA.pdf

PDCA - 维基百科，自由的百科全书

PDCA - 维基百科，自由的百科全书

1. 規劃（Plan）：產品可靠度目 標預測與訂定、可靠度計畫研擬與確定、可靠度組織與分工。
2. 執行（Do）：可靠度作業激勵、命令與實施。
3. 查核（Check）：產品可靠度 評定與評估、可靠度作業管制與稽核。
4. 行動（Action）：各種可靠度工作之作業單位間協調、可靠度改善對策訂定、改善行動執行 與跟催。

QC與QA之差異 - 我的夢工廠.... - Yahoo!奇摩部落格

QC與QA之差異 - 我的夢工廠.... - Yahoo!奇摩部落格
QC(Quality Control) 品質管理
指的是透過組織整體的運作，並利用管制與檢驗的方法或手段，將不合格品局限於組織內，並持續進行改善，而可能發生產品或服務超過品質成本的狀況。

QA(Quality Assurance) 品質保證
則是透過與部門與跨組織的活動，藉此確保產品或服務的品質規格於客戶要求的標準之上。另外對產品或服務的品質成本進行控制，目的為控制品質成本的發生並必須持續改善。

80/20法則 - MBA智库百科

80/20法則 - MBA智库百科

80/20法則（The 80/20 Rule），又稱為帕累托法則、帕累托定律、最省力法則或不平衡原則、猶太法則。此法則是由約瑟夫·朱蘭（Joseph M. Juran）根據維爾弗雷多·帕累托本人當年對義大利20%的人口擁有80%的財產的觀察而推論出來的。

80：20法則只是帕累托分佈函數在特定常數時的一個特定值，其他極端的還有64：4等，在財富分配方面，意味著80%的財富被20%的人擁有，或者64%的財富屬於4%的人。

財富按帕累托函數分佈，但社會福利的目標是令這個函數變得儘量扁平，不是那麼陡峭，令財富的分配不那麼極端。

一个西格玛指什么？_百度知道

一个西格玛指什么？_百度知道

。“σ”是希腊文的一个字母，在统计学上用来表示标准偏差值，用以描述总体中的个体离均值的偏离程度，测量出的σ表征着诸如单位缺陷、百万缺陷或错误的概率牲，σ值越大，缺陷或错误就越少。6σ是一个目标，这个质量水平意味的是所有的过程和结果中，99.99966% 是无缺陷的，也就是说，做100万件事情，其中只有3.4件是有缺陷的，这几乎趋近到人类能够达到的最为完美的境界。6σ管理关注过程，特别是企业为市场和顾客提供价值的核心过程。因为过程能力用σ来度量后，σ越大，过程的波动越小，过程以最低的成本损失、最短的时间周期、满足顾客要求的能力就越强。6σ理论认为，大多数企业在3σ~4σ间运转，也就是说每百万次操作失误在6210~66800之间，这些缺陷要求经营者以销售额在15%~30%的资金进行事后的弥补或修正，而如果做到6σ，事后弥补的资金将降低到约为销售额的5%。