組織認同 - MBA智库百科

組織認同 - MBA智库百科: "組織認同是指組織成員在行為與觀念諸多方面與其所加入的組織具有一致性，覺得自己在組織中既有理性的契約和責任感，也有非理性的歸屬和依賴感，以及在這種心理基礎上表現出的對組織活動盡心儘力的行為結果。"

Joshie The Giraffe - A Remarkable Story About Customer Delight! |

Joshie The Giraffe - A Remarkable Story About Customer Delight! |: "Ritz-Carlton Hotels are renowned for their brilliant customer service, and I often refer to them in my presentations on customer delight and the fact that all their staff have the authority to spend up to $2,000 to resolve a customer’s problem without having to refer to a manager! Well, here’s a wonderful story of this in action, and it involves Joshie The Giraffe!"

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卡內基訓練

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蘋果職務年薪排名，設計工程師最受寵 | TechNews 科技新報

蘋果職務年薪排名，設計工程師最受寵 | TechNews 科技新報: "蘋果專案經理年薪約十萬美元，他們需要確保所有產品細節並保證任務可以如期完成，專案經理必須熟悉公司內部所有繁冗的工作規範，是非常吃力的工作。此外，蘋果還有資料庫行政，任務也很吃重，必須管理蘋果龐大的資料庫數據，包括應用程式和 Siri 等，年薪近十一萬美元。"

吉尼係數 - 維基百科，自由的百科全書

吉尼係數 - 維基百科，自由的百科全書: "設右圖中的實際收入分配曲線（紅線）和收入分配絕對平等線（綠線）之間的面積為A，和收入分配絕對不平等線（藍線）之間的面積為B，則表示收入與人口之間的比例的吉尼係數為。
如果A為零，即吉尼係數為0，表示收入分配完全平等（紅線和綠線重疊）；如果B為零，則係數為1，收入分配絕對不平等（紅線和藍線重疊）。該係數可在0和1之間取任何值。收入分配越趨向平等，勞倫茨曲線的弧度越小（斜度越傾向45度），吉尼係數也越小；反之，收入分配越趨向不平等，勞倫茨曲線的弧度越大，那麼吉尼係數也越大。
吉尼係數的調節需要國家透過財政政策進行國民收入的二次分配，例如對民眾的財政公共服務支出和稅收等，從而讓收入均等化，令吉尼係數縮小。"

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